Odborná jazyková podpora pro mezinárodní komunikaci v technicko-chemickém odvětví
Výzva
Česká společnost působící v oblasti výroby materiálů pro antikorozní ochranu, těsnění a snižování hluku a vibrací v automobilovém průmyslu navázala dlouhodobé strategické partnerství s významnou společností z Číny. Spolupráce se opírala o výměnu odborných znalostí i koordinaci výrobních a aplikačních procesů, které vyžadovaly přesné a bezchybné porozumění napříč jazyky i kulturami.
Jednání probíhala v kombinaci češtiny, čínštiny a angličtiny, a to jak formou videokonferencí, tak osobních setkání – často i za účasti dalších mezinárodních subjektů, například ze Švýcarska. Vzhledem k technickému a částečně chemickému charakteru výrobků bylo nezbytné najít jazykového partnera, který:
- rozumí terminologii spojené s výrobními a aplikačními procesy,
- je dostupný i mimo standardní pracovní dobu,
- zvládne rychle reagovat na nové požadavky
- a dokáže přizpůsobit styl komunikace různým kulturním zvyklostem.
Řešení
Společnost Skřivánek klientovi poskytla kompletní tlumočnický servis pro česko‑čínskou spolupráci v náročném technickém prostředí. Do projektu jsme zapojili zkušeného tlumočníka se znalostí odborné terminologie z oblasti chemických materiálů a technologií používaných v automotive sektoru.
Tlumočení probíhalo ve dvou režimech:
- Prezenčně – při návštěvách výrobních provozů, testování produktů a obchodních schůzkách v České republice.
- Online – při videokonferencích s čínským partnerem i dalšími zahraničními účastníky, často s krátkým předstihem a v různých denních hodinách.
Důraz byl kladen na:
- přesné převádění odborných výrazů,
- plynulou komunikaci i v dynamickém prostředí,
- aktivní podporu při řešení kulturních i jazykových nuancí, které mohly ovlivnit obchodní výsledek.
Výsledek
Díky odborné přípravě a vysoké míře flexibility se jazyková podpora Skřivánka stala nedílnou součástí každodenního fungování mezinárodní spolupráce.
Naše tlumočnické služby umožnily:
- realizaci složitých technických jednání bez jazykových bariér,
- efektivní přenos informací o výrobních postupech, logistice i vývoji produktů,
- posílení důvěry mezi partnery, kde přesnost komunikace hraje zásadní roli.
Hodnocení spolupráce
Spolupráci s tímto klientem vnímáme jako ukázku toho, jak může kvalitní jazyková podpora přispět k bezproblémovému fungování i velmi technicky náročného mezinárodního projektu. Oceňujeme vysokou úroveň odbornosti ze strany klienta, otevřenou komunikaci a důraz na preciznost, který je nám blízký.
Naší prioritou bylo poskytnout spolehlivý servis, který se dokáže přizpůsobit aktuálním potřebám – ať už šlo o urgentní tlumočení, nebo detailní přípravu na složitější technické jednání. Věříme, že právě kombinace odborné kompetence, flexibility a dlouhodobého přístupu tvoří základ úspěšné spolupráce, která má perspektivu do budoucna.
Tlumočnická podpora zajišťuje kontinuitu spolupráce i dnes – při každé důležité schůzce, plánované konzultaci i nečekaném videohovoru.